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Informativa Privacy

Informativa Privacy ai sensi del Regolamento Europeo per la Protezione dei Dati Personali 2016/679 (GDPR: General Data Protection Regulation)

La presente informativa si applica al trattamento dei dati effettuato tramite il presente Sito Web e l'App Mobile Cinema di Napoli, entrambi realizzati e gestiti da Tix Production, sui quali trovi le informazioni sull'offerta di esercizi cinematografici che utilizzano il nostro sistema di biglietteria e i nostri servizi di prenotazione e prevendita biglietti.

Nelle clausole riferite a entrambi i sistemi – sito web e app mobile – troverai appunto l’indicazione “Sito Web/App Mobile”.

 

identità e dati di contatto del titolare del trattamento

Tix Production, LLC - sede per l'Italia - Via Angelo Brofferio n. 6 – Roma. Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. 

limitatamente al servizio di prenotazione/prevendita, per i dati personali relativi a email+nome oppure numero di telefono, o al modulo contattaci per quanto riguarda l'indirizzo email e il nome, è titolare del trattamento anche il relativo cinema come da elenco:

  • Metropolitan: Sistema Spettacoli S.r.l. - Via Chiaia n. 149 - Napoli
  • Filangieri: Circuito Cinema Napoli S.r.l. - Via Filangieri n. 43 - Napoli
  • America Hall: Cinema America S.r.l. - Via Tito Angelini n. 21 - Napoli 
finalità del trattamento: perché raccogliamo alcuni dati?

I dati personali dell’Utente sono trattati per erogare i servizi presenti su questo Sito Web/App Mobile (prenotazione e prevendita biglietti, newsletter, contatti con l'utente). Le finalità quindi intendono consentire la registrazione e l’accesso al Sito Web/App Mobile, le interazioni con i social network, le statistiche (in forma anonima), la protezione dallo spam, la gestione di contatti, messaggi, SMS e notifiche push, la pubblicazione di banner pubblicitari in modalità NPA (quindi senza profilazione dell’utente), la pubblicazione di contenuti presenti su altre piattaforme (es. YouTube in modalità no-cookie).

Più avanti nel presente documento troverai una descrizione dettagliata di ogni singolo servizio, interno ed esterno, coinvolto nel trattamento.

Quindi lo scopo del trattamento è consentirti di usare il servizio di prevendita e prenotazione online e farti vedere gli orari dei cinema presenti su questi sito web/app mobile.

I dati che raccogliamo direttamente si limitano al tuo indirizzo email e al nome che tu indicherai, che potrebbe anche essere un nome di fantasia; se stai utilizzando il nostro servizio di prenotazione tramite SMS, noi registriamo solo il tuo numero di telefono: non c’è modo di collegarlo alla tua email o al tuo nome.

Se prenoti o acquisti un biglietto per uno dei cinema che usa il nostro servizio, i tuoi dati verranno comunicati al sistema di biglietteria di quel determinato cinema, per consentirti di ritirare il tuo biglietto in biglietteria. Tieni presente che il sistema di biglietteria presente nel cinema è un software certificato e omologato dall'Agenzia delle Entrate, e sottoposto a verifiche periodiche da parte della SIAE.

Ai fini dell'Informativa quindi il Cinema interessato, di volta in volta, è anch'esso Titolare del Trattamento dei Dati: di conseguenza, il consenso che esprimi su questo sito/applicazione vale anche quale consenso al Trattamento dei Dati da parte del Cinema per il quale stai prenotando o acquistando il biglietto (altrimenti non potremmo registrare nella biglietteria del Cinema la tua prenotazione o il tuo acquisto). Il Cinema ovviamente non divulgherà i tuoi dati a terzi in quanto il sistema di biglietteria non è predisposto per consentire l'esportazione o la trasmissione di tali dati ad alcuno.

Fin qui, tutti questi dati non verranno mai divulgati a terzi (ad esclusione del già citato passaggio tra noi e il cinema, se usi il servizio di prevendita/prenotazione).

Per il resto, gli altri dati che potremmo raccogliere noi direttamente (tipo i log delle sessioni raccolti dal sito/app) o i servizi esterni che utilizziamo (notifiche push, sondaggi, condivisione sui social network, analisi del traffico, etc.) non possono identificare l'utente in maniera univoca, quindi non hanno modo di riconoscere la persona fisica. Per capirci: i servizi di notifiche push SendPulse o OneSignal riconoscono il browser e il terminale e quindi sanno se quel computer o smartphone vuole ricevere o meno le notifiche, ma non hanno modo di incrociare questa informazione con l'indirizzo IP o la mail dell'utilizzatore di quel computer.

Per le statistiche, utilizziamo Google Analytics in modalità "anonimizzata" (parola orrenda che significa che le ultime tre cifre dell'indirizzo IP sono oscurate, rendendo impossibile qualsiasi identificazione).

Anche per la pubblicità, abbiamo scelto la modalita “non personalizzata” e “senza remarketing”, che sostanzialmente significa che gli annunci che vedrai non considerano le tue abitudini sul web ma dipendono solo dal contenuto della pagina del nostro sito che stai guardando.

Per i pagamenti con carta di credito, verrai rimandato sulla pagina di pagamento di Monetaonline (Banca Intesa Sanpaolo) o PayPal o Consorzio Triveneto o comunque del processore di pagamento scelto dal Cinema, per cui i dati non vengono comunicati a noi ma direttamente al processore di pagamento: noi non registriamo alcun dato della carta di credito/debito/prepagata o del titolare.

 

base giuridica

I dati vengono trattati esclusivamente in base al consenso facoltativo espresso dall’Utente. Il trattamento potrebbe essere necessario all’erogazione di uno specifico servizio richiesto dall’Utente (es. acquisto biglietto), ad adempiere a un obbligo legale o fiscale (es. consentire al cliente di assistere all'evento) o per il legittimo interesse del Titolare (es. protezione spam oppure verifica corretto funzionamento sito web/app mobile).

L’Utente può negare il consenso o lo può revocare in qualsiasi momento: tuttavia in tal caso alcuni servizi potrebbero non funzionare.

 

modalità del trattamento, eventuali destinatari

I dati personali (email + nome oppure solo numero di telefono) da noi raccolti in qualità di titolari del trattamento vengono condivisi, solo in caso di prenotazione o acquisto di biglietti, esclusivamente con il relativo Cinema che pertanto è a sua volta Titolare del Trattamento.

A parte questo, i dati non sono oggetto di diffusione verso terzi.

Gli altri dati raccolti attraverso i servizi esterni presenti sul nostro Sito Web sono anzitutto trattati alla fonte in modo da essere anonimi e quindi non consentono l’identificazione dell’utente; quelli necessariamente non anonimi (tipo l’email, per i servizi offerti da Mailjet e Email List Verify, e il numero di telefono per quello offerti da Mobyt per la gestione delle prenotazioni tramite SMS) vengono trattati tramite servizi all’interno dell’Unione Europea (vedi più avanti dettaglio dei singoli servizi).

Quindi al processo di trattamento – che viene effettuato tramite strumenti informatici adeguati e strutturati per garantire la massima sicurezza – potrebbero essere coinvolti altri soggetti collegati alla gestione di questo Sito Web/App Mobile (collaboratori, amministrativi, commerciali, marketing, legali, sistemisti, addetti alla sicurezza, sviluppatori) oppure soggetti esterni quali per esempio i fornitori di servizi tecnici, hosting provider, corrieri, agenzie di comunicazione, clienti i quali, se necessario, possono essere a loro volta Responsabili del Trattamento nominati dal Titolare: l’elenco aggiornato di questi ultimi può sempre essere richiesto al Titolare.

 

periodo di conservazione

I dati sono conservati per il tempo strettamente richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.

Se raccolti per l’erogazione di un servizio (prenotazione e prevendita biglietti), quindi con il consenso dell’Utente, vengono conservati fino a revoca del consenso: questo si rende necessario per l’integrazione con i sistemi di biglietteria che – gestendo una scheda cliente e, nel caso di eventi teatrali, un cartellone – hanno la necessità di richiamare, anno dopo anno, le preferenze dei clienti. Naturalmente il periodo di conservazione potrebbe essere ulteriormente esteso per obblighi di legge (es.: 5 anni per i dati sulla fatturazione).

Per tutti gli altri dati, la maggior parte dei quali raccolti in forma anonima, sono stati impostati i periodi di conservazione minimi previsti da ciascun servizio.

I dati verranno cancellati allo scadere del periodo di conservazione: di conseguenza, dopo tale termine non sarà più possibile per l’Utente esercitare il diritto di accesso, cancellazione, rettifica e portabilità dei dati.

 

diritti dell’utente

Ti confermiamo i tuoi diritti di cui agli articoli 15 e seguenti del Regolamento:

  • il diritto di chiedere al Titolare del Trattamento l’accesso ai dati personali e la rettifica o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
  • il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
  • il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
  • il diritto al trasferimento dei propri dati ad altro servizio, ottenendo gli stessi in forma chiara e leggibile da dispositivo automatico;
  • la comunicazione dei dati personali è facoltativa però è un requisito necessario all’erogazione dei servizi offerti da questo Sito Web/App Mobile, per cui il mancato consenso comporta necessariamente l’impossibilità a fornirti tali servizi;
  • non esiste un processo decisionale automatizzato e neanche una profilazione.

 

Minori

Poiché non abbiamo modo di appurare se il consenso al trattamento viene autorizzato da un genitore, ti invitiamo a non registrarti a questo sito web/app mobile se hai meno di 16 anni.

 

Dettaglio dei Singoli Servizi

 

Servizi di Accesso al Sito Web/App Mobile

nome: Registrazione diretta

applicazione: sito web/app mobile

descrizione: funzione per consentire all’Utente di registrarsi direttamente su questo Sito Web/App Mobile, fornendo la propria email e un nome (anche di fantasia).

dati raccolti: email, nome

luogo del trattamento: Unione Europea

privacy policy: il presente documento

 

Anti-Spam

nome: Google reCAPTCHA

applicazione: sito web

descrizione: servizio di protezione dallo spam, fornito da Google, Inc.

dati raccolti: cookie, dati di utilizzo

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://policies.google.com

 

Contatti, Messaggi, SMS

nome: Email List Verify

applicazione: sito web

descrizione: servizio di verifica dell'esistenza e correttezza degli indirizzi email

dati raccolti: email

luogo del trattamento: Unione Europea

privacy policy: https://www.emaillistverify.com/privacy.html

 

nome: Gmail

applicazione: sito web

descrizione: servizio di gestione della posta elettronica (email), utilizzato dagli addetti dell’organizzazione del Titolare per ricevere e spedire messaggi email. Fornito da Google, Inc.

dati raccolti: email

luogo del trattamento: Unione Europea tramite accesso web o mobile; USA

privacy policy: il presente documento e Google, Inc. quale gestore del servizio https://policies.google.com

 

nome: Mailjet

applicazione: sito web

descrizione: servizio di gestione indirizzi email ed invio di messaggi email, fornito da Mailjet, Inc.

dati raccolti: email

luogo del trattamento: Unione Europea

privacy policy: https://www.mailjet.com/Privacy-policy.htm

 

nome: Mobyt

applicazione: sito web

descrizione: servizio di invio messaggi SMS, fornito da Mobyt S.p.A.

dati raccolti: numero di telefono mobile

luogo del trattamento: Unione Europea

privacy policy: https://www.mobyt.it/pdf/Privacy.pdf

 

nome: Modulo Contattaci

applicazione: sito web

descrizione: modulo che consente all’Utente di contattare l’organizzazione per qualsiasi necessità relativa ai servizi offerti da quest’ultima.

dati raccolti: email, nome

luogo del trattamento: Unione Europea

privacy policy: il presente documento

 

nome: OneSignal

applicazione: app mobile

descrizione: servizio di invio notifiche push su piattaforma Android, iOS, WEB, fornito da Lilomi, Inc.

dati raccolti: traffico, pagine visitate, indirizzo IP, browser, sistema operativo, device, localizzazione tramite i dati GPS o Wi-Fi, cookie, identificatori per dispositivi mobili come iOS IDFAs o Android Advertising ID. Per attivare le notifiche push è richiesta un’ulteriore conferma esplicita da parte dell’Utente, fornita direttamente al gestore del servizio, mentre per disattivarle è possibile usare le funzioni del browser o del sistema operativo mobile.

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://onesignal.com/privacy_policy

 

nome: SendPulse

applicazione: sito web

descrizione: servizio di invio notifiche push su WEB, fornito da SenPulse, Inc.

dati raccolti: indirizzo IP, browser, sistema operativo, localizzazione tramite IP, cookie. Per attivare le notifiche push è richiesta un’ulteriore conferma esplicita da parte dell’Utente, fornita direttamente al gestore del servizio, mentre per disattivarle è possibile usare le funzioni del browser.

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://sendpulse.com/legal/pp

 

Contenuti da Provider Esterni 

nome: Google Fonts

applicazione: sito web

descrizione: visualizzazione font (caratteri) fornito da Google, Inc.

dati raccolti: dati di utilizzo, preferenze, cookie

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://policies.google.com/

 

nome: Google Maps

applicazione: sito web/app mobile

descrizione: servizio che consente di visualizzare una mappa, fornito da Google, Inc.

dati raccolti: cookie, dati di utilizzo

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://policies.google.com/

 

nome: YouTube senza cookie

applicazione: sito web/app mobile

descrizione: servizio di visualizzazione video in modalità “no-cookie” (cookie e dati di utilizzo non vengono registrati a meno che l’utente non riproduca il video), fornito da Google, Inc.

dati raccolti: dati di utilizzo

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://policies.google.com/

 

Interazione Social Network

nome: AddThis

applicazione: sito web

descrizione: servizio che consente l’interazione dell’Utente con i social network e la condivisione di contenuti presenti sul Sito Web, fornito da Oracle Corporation

dati raccolti: cookie, dati di utilizzo

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://www.addthis.com/privacy/privacy-policy

 

nome: Facebook Accesso all’Account

applicazione: sito web

descrizione: servizio di integrazione con l’account Facebook dell’Utente, per eseguire operazioni tipo “condividi su Facebook il tuo acquisto o la tua prenotazione di biglietti”

dati raccolti: informazioni di base dell’utente tipo nome, foto del profilo, lingua, localizzazione

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://www.facebook.com/about/privacy/

 

nome: Google Plus +1

applicazione: sito web

descrizione: servizio di interazione con il social network Google+, fornito da Google, Inc.

dati raccolti: cookie, dati di utilizzo

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://policies.google.com/

 

nome: Twitter Accesso all’Account

applicazione: sito web

descrizione: servizio di integrazione con il profilo Twitter dell’Utente, per eseguire operazioni tipo “condividi su Twitter il tuo acquisto o la tua prenotazione di biglietti”

dati raccolti: informazioni di base dell’utente tipo nome, foto del profilo, lingua, localizzazione

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://twitter.com/en/privacy#update

 

Pubblicità

nome: Google AdSense modalità NPA

applicazione: sito web

descrizione: servizio per mostrare all’Utente gli annunci pubblicitari, configurato in modalità NPA (non-personalized ads) quindi non collegato alle abitudini di navigazione dell’Utente. In tal modo i banner saranno relativi ai contenuti presenti sulla pagina visitata in quel momento. Fornito da Google, Inc.

dati raccolti: cookie, dati di utilizzo. L’Utente può ulteriormente disabilitare la raccolta dati di questo servizio tramite questo link: https://www.google.com/settings/ads/onweb/optout?hl=it

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://policies.google.com/

  

Statistiche

nome: Google AdWords monitoraggio conversioni

applicazione: sito web

descrizione: servizio che collega gli annunci pubblicati sul network Google AdWords dal Titolare con le operazioni eseguite dagli Utenti sul Sito Web, in modo da valutare l’efficacia delle promozioni di questo stesso Sito Web. Fornito da Google, Inc.

dati raccolti: cookie, dati di utilizzo

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://policies.google.com/

 

nome: Google Analytics con IP anonimizzato

applicazione: sito web/app mobile

descrizione: servizio di analisi del traffico e dell’utilizzo di questo Sito Web/App Mobile da parte degli Utenti, configurato in modalità “IP anonimizzato” in modo da non poter identificare l’Utente in modo preciso e raccogliere dati di navigazione anonimi. Fornito da Google, Inc.

dati raccolti: cookie, dati di utilizzo

luogo del trattamento: USA

privacy policy: https://policies.google.com/

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